- Chính sách vận chuyển và giao hàng
– Chúng tôi cam kết giao hàng cho khách hàng đúng thời gian quy định trên Hợp đồng. Hàng hóa phải giao đúng theo quy cách, chất lượng đã ghi trong Hợp đồng.
– Hàng hóa đảm bảo mới 100%, giao đúng hãng sản xuất
– Đảm bảo hướng dẫn cách lắp đặt thiết bị cho khách hàng và hỗ trợ tư vấn các vấn đề kỹ thuật.
– Khi nhận hàng, Khách hàng có trách nhiệm bố trí phương tiện và người nhận hàng theo đúng như quy định của Hợp đồng. Đồng thời, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thực tế số lượng hàng được giao.
- Cam kết chất lượng
DigiNexus là đơn vị chuyện nhập khẩu trực tiếp và phân phối các sản phẩm nguồn gốc Châu Âu, DigiNexus cam kết cung cấp những dòng sản phẩm chính hãng và mới 100% với chất lượng tốt nhất.
– Đảm bảo sản phẩm được nhập khẩu chính hãng
– Cam kết thời gian bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
– Chúng tôi nói không hàng không bảo đảm tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.
– Kiểm soát, liên kết chặt chẽ với hãng cung cấp để đảm bảo hàng hóa luôn chất lượng nhất.
– Cam kết về sự chính xác về nguồn gốc cũng như chất liệu và kiểu dáng.
III. Chăm sóc khách hàng
DigiNexus cam kết:
– Luôn đưa ra giá tốt nhất đến Quý khách hàng.
– Luôn lắng nghe và tiếp nhận những yêu cầu của Quý khách hàng.
– Hỗ trợ tận tình qua Hotline về mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
– Giải quyết, tư vấn mọi thắc mắc của Quý khách hàng nhanh chóng và kịp thời qua các kênh thông tin.
– Luôn tìm ra cách giải quyết tốt nhất cho Quý khách hàng khi gặp phải mâu thuẫn.
– Thường xuyên trao đổi với Quý khách hàng để có được những ý kiến đóng góp.
– Tạo dựng mối quan hệ tốt giữa Quý khách hàng.
DigiNexus cam kết và mong muốn mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất!
